Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.canalejas3.com y sus subdominios, así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

• a) Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
• b) Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
• c) Que es mayor de edad.

Información general del Sitio

A continuación se ofrece la información general del Sitio:

• Titular: ARQUITECTONIKA PSC SL (en adelante referido por su nombre comercial, “CANALEJAS 3”).
• Sede y establecimiento: xxx
• N.I.F.: XXX
• E-mail: gestion@canalejas.com
• Datos registrales: XXX

Acceso al Sitio

El simple acceso al Sitio es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio

El Sitio puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, CANALEJAS 3 sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a CANALEJAS 3.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre CANALEJAS 3 y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de CANALEJAS 3. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio, CANALEJAS 3 no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de CANALEJAS 3 o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio son titularidad de CANALEJAS 3 o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

Las opiniones enviadas por los Usuarios son opiniones individuales y subjetivas que corresponden al Usuario que las publicó y no a CANALEJAS 3. El Sitio se reserva el derecho a suspender o eliminar cualquier opinión que considere no auténtica, que no sea respetuosa o que vulnere la ley las presentes condiciones, así como requerir información a los autores para verificar su autenticidad.

CANALEJAS 3 no se hace responsable de las opiniones realizadas por el Usuario obligándose este último a no publicar opiniones:

• • Que no correspondan a experiencias propias tras alojarse en un establecimiento.
• • Difamatorias, inexactas, falsas, abusivas, injuriosas, obscenas, irreverentes, ofensivas, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadoras, racistas, sexistas, discriminatorias por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente, y/o ilegales o infractoras de derechos de terceros.
• • Con fines comerciales, falsas, engañosas o que promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa.
• • Que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del interesado.
• • Que estén duplicadas. Cada Usuario podrá poner únicamente una sola opinión sobre cada alojamiento. En el caso de estancias de grupos, sólo se permitirá una opinión por estancia.

El Usuario responderá frente a CANALEJAS 3 o frente al Propietario del alojamiento, por cualquier daño y perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de estas normas. El Sitio permite la publicación de opiniones, positivas o negativas, sobre alojamientos rurales, pero CANALEJAS 3 no interviene en las opiniones de los Usuarios y no se hace responsable ni garantiza la veracidad y exactitud de las opiniones.

Contratación de reservas por Viajeros

Derecho de desistimiento para Viajeros

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario de que no podrá desistir de los siguientes contratos:

El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

Política de cancelación

El Portal provee la solución tecnológica y permite crear un marco de confianza tutelando el proceso de reserva y el cumplimiento de la política de cancelación aceptada por el Propietario y el Viajero en el momento de realizar la reserva.

En función de cuando se realiza la cancelación esta puede comportar o no una devolución total o parcial del importe anticipado según la política de cancelación definida por el Propietario en el momento de la reserva. 

El plazo de recepción del importe de la devolución por parte del Viajero puede variar en función de su entidad bancaria.

Si es el Propietario quien cancela una reserva, el Portal deberá proceder a la devolución del importe del anticipo al Viajero.

Si el Viajero cancela una reserva antes de que el Propietario la haya aceptado o rechazado, el Viajero recibirá de nuevo el importe íntegro del Anticipo bloqueado por la entidad bancaria.

La política de cancelación aceptada por el Viajero entra en vigor cuando el Propietario acepta la reserva enviada por el Viajero. Si un Viajero decide cancelar una reserva, el Sitio automáticamente calcula el importe del anticipo que se debe retornar al Viajero y la parte que le corresponde al Propietario en base a la Política de cancelación establecida por el Propietario.

En el momento en el que al Viajero ya no le corresponda recibir ninguna cantidad en caso de una eventual cancelación de la reserva, el dinero del anticipo es liberado automáticamente y el Propietario ya puede disponer de él. Desde este momento, el PORTAL ya no tutela dicha cantidad y su cometido como plataforma intermediaria finaliza para dicha Reserva.

Las órdenes de transferencias de importes realizadas son inmediatas, pero la recepción del dinero puede llegar a demorarse hasta 7 días naturales por motivos ajenos al Sitio.

Obligaciones del Usuario

Además de las obligaciones previamente descritas, el Usuario se obliga a:

• Utilizar el Sitio según estas Condiciones Generales.
• Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• No introducir información contraria a estas Condiciones Generales, ni a la legislación vigente.
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o sus servicios.
• Custodiar sus datos de acceso y contraseña, comprometiéndose a no ceder su uso, asumiendo la responsabilidad que pudieran derivarse de un uso indebido de éstos.

Terminación

CANALEJAS 3 podrá interrumpir o cancelar el Sitio o cualquiera de los servicios ofrecidos a los Usuarios, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, CANALEJAS 3 podrá interrumpir el servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o contraria a las Condiciones Generales de los contenidos o servicios de CANALEJAS 3 y/o contraria a sus intereses.

Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a CANALEJAS 3, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

• a) XXX

CANALEJAS 3 dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Si el Usuario tiene la condición de “consumidor o usuario»:

En caso de controversia, el Usuario puede optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.

Si el Usuario no tiene la condición de “consumidor o usuario»:

El Usuario y CANALEJAS 3 acuerdan someter cualquier controversia derivada del uso del Sitio, o la contratación de productos y/o servicios realizada a través del mismo, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la cual puede accederse aquí.

Punto de contacto

El punto de contacto de CANALEJAS 3 para autoridades y destinatarios de los servicios, para dar cumplimiento a la normativa aplicable en materia de servicios digitales, se encuentra accesible en:

• • La dirección de correo electrónico: gestion@canalejas.com
• • La dirección postal: xxxx

Los idiomas en los que se puede contactar son el castellano e inglés.

Normas de uso y de información proporcionada

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio y todo su contenido conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

• No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
• El Usuario se obliga a mantener indemne a CANALEJAS 3 ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, CANALEJAS 3 el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.